Cashless

Il est possible de récupérer le solde restant de votre carte depuis votre compte en ligne (sur cette page) du lundi 12 juin 2023 à 8h00 au lundi 3 juillet 2023 à 23h59.
Le montant minimum pour être remboursé  est de 1 €.

Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Si vous n’avez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte cashless.

OFFRIR LE SOLDE DE VOTRE CARTE CASHLESS EN FAVEUR DES ÉTUDIANTS EN SITUATION DE PRÉCARITÉ
À la fin du festival, lors de votre demande de remboursement, vous avez également la possibilité de donner ce qu’il vous reste à l’association LA FEBIA  (Fédération Étudiante de Bourgogne Inter-Associative).
Il s’agit de la première coordination associative bourguignonne de jeunes et étudiants. Elle porte notamment le projet de l’AGORAé, un espace d’échanges et de solidarité qui se compose d’un lieu de vie ouvert à tou(te)s et d’une épicerie solidaire. Cela permet aux étudiants en difficulté d’accéder à des produits alimentaires variés de bonne qualité et à prix réduits. On y trouve également des produits d’hygiène, d’entretien ménager et des fournitures scolaires.

Si vous avez rechargé votre carte en ligne en amont du festival, vous la récupérez à votre arrivée sur site en même temps que le contrôle de votre billet.
Si ce n’est pas le cas, vous pourrez récupérer une carte cashless à la Maille banque sur le festival.

Vous pourrez payer vos consommations avec votre carte cashless sur tous les points de vente du festival :

• Bars
• Stands de restauration
• Boutique du festival et boutique artistes
• Stand de restauration du camping

Vous pouvez recharger votre carte cashless en espèces ou en carte bancaire à la Maille banque sur le site du festival. Attention, il n’y aura pas de rendu d’espèce sur place (vous ne pouvez pas créditer votre carte de 10€ si vous venez avec un billet de 20€, votre carte sera automatiquement chargée de 20€), cependant vous aurez toujours la possibilité de vous faire rembourser à la fin du festival.
Vous pouvez aussi recharger en ligne sur cette page ou sur l’application « VYV FESTIVAL 2023 ».

Des frais de 1 € sont prélevés seulement lors de votre premier rechargement.

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde via ce dernier. Vous pouvez également demander votre solde à la Maille banque et aux différents points de vente.

Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel vous venez pour que votre solde soit remis dès le scan de votre billet.

Si vous avez créé un compte via le lien ci-dessus, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à la Maille banque.
Vous pouvez créer un compte après avoir récupéré une carte à la Maille banque en saisissant le numéro à 6 lettres de la carte.
Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre carte, le blocage sera impossible.
Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Votre solde est utilisable pendant tout le festival. 

APRÈS LE FESTIVAL
Il est possible de récupérer le solde restant de votre carte depuis votre compte en ligne (sur cette page) du lundi 12 juin 2023 à 8h00 au lundi 3 juillet 2023 à 23h59.
Le montant minimum pour être remboursé  est de 1 €.
Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparaît bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera crédité l’argent.
Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre carte est bien rattachée à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.
Si vous n’avez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre carte cashless.

OFFRIR LE SOLDE DE VOTRE CARTE CASHLESS EN FAVEUR DES ÉTUDIANTS EN SITUATION DE PRÉCARITÉ
À la fin du festival, lors de votre demande de remboursement, vous avez également la possibilité de donner ce qu’il vous reste à l’association LA FEBIA  (Fédération Étudiante de Bourgogne Inter-Associative).
Il s’agit de la première coordination associative bourguignonne de jeunes et étudiants. Elle porte notamment le projet de l’AGORAé, un espace d’échanges et de solidarité qui se compose d’un lieu de vie ouvert à tou(te)s et d’une épicerie solidaire. Cela permet aux étudiants en difficulté d’accéder à des produits alimentaires variés de bonne qualité et à prix réduits. On y trouve également des produits d’hygiène, d’entretien ménager et des fournitures scolaires.

Non, vous pouvez recharger votre carte directement à la Maille banque sur le site du festival. En revanche, vous ne pourrez pas consommer si vous n’avez pas de carte cashless.

Non, il est impossible d’utiliser une autre carte que celle fournie durant l’événement.

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte et si besoin, recevoir un reçu.

Votre carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké votre argent. Prenez-en soin pour éviter les désagréments ! Évitez toute exposition à la chaleur ou à une flamme et ne tentez surtout pas de la percer : cela la rendrait immédiatement inopérante.

Le numéro de billet à renseigner est le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel vous venez pour que votre support vous soit remis dès le scan de votre billet.

Il reste un solde non-utilisé sur votre carte à la fin du festival ? Pas d’inquiétude ! Une période de demande de remboursement sera mise en place du lundi 12 juin 2023 à 8h00 au lundi 3 juillet 2023 à 23h59. Remboursement possible dès 1,50€ de solde restant.

N’hésitez pas à nous contacter à : cashless@www.vyvfestival.org